Política de envío

Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
• Una vez procesado el pedido, recibirás un correo con la confirmación de envío y número de rastreo.

 

Tiempos de envío

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:

• Estados Unidos: 3–7 días hábiles.
• Internacionales: 7–15 días hábiles (cuando aplique).

Estos tiempos son estimados y pueden extenderse por retrasos de la paquetería, clima u otros factores externos.

Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según peso y destino.
• Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a (coloca el monto si aplica).

 

Envíos perdidos o retrasados

 

• Si tu pedido aparece como “entregado” pero no lo has recibido, te recomendamos verificar con tus vecinos o con la oficina local de USPS/UPS/DHL.
• Si después de 48 horas aún no aparece, contáctanos para asistirte.
• No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si el paquete es devuelto, el cliente es responsable del costo de reenvío.

 

Devoluciones por dirección incorrecta

 

Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o incompleta:

• Podemos reenviar el paquete pagando nuevamente el costo de envío.
• Si prefieres un reembolso, este se procesará cuando el paquete regrese a nuestras instalaciones (excluyendo costos de envío).

Países a los que enviamos

Actualmente enviamos a:

• Estados Unidos